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lunes, 16 de noviembre de 2009

¿CÓMO DEBO HABLAR CON UNA PERSONA EN CRISIS?

•Permanezca calmado. Hable despacio y use tonos tranquilizadores

•Tenga en cuenta que podría tener problemas para comunicarse con su ser querido. Haga preguntas sencillas. Si es necesario, repítalas, usando las mismas palabras cada vez

•No se tome las acciones o palabras hirientes de su ser querido de manera personal.

•Dígale "Estoy aquí. Me importas. Deseo ayudarte. ¿Cómo puedo ayudarte?"

No diga "Déjate de eso", "Supéralo", o "Deja de actuar como un loco".

• No maneje las crisis solo. Llame a los familiares, amigos, vecinos, o personas de su grupo de apoyo para que lo ayuden.

•No amenace con llamar al teléfono de emergencia a menos que tenga la intención de hacerlo. Cuando usted llama al teléfono de emergencia, es probable que la policía y/o una ambulancia llegue a su casa. Esto podría trastornar más a su ser querido, así que use el teléfono de emergencia sólo cuando usted o alguien más esté en peligro inmediato.

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